社保費征繳有了“專區”

“今天在專區辦理養老保險、醫療保險參保，很快完成了登記和繳費，比以往要在稅務、人社、醫保3個部門來回跑省時省力多了！”4月11日，市民周女士在市政務服務中心的“社保費征繳高效辦成一件事專區”辦理參保業務后連聲稱贊。

周女士的便捷體驗得益于今年3月29日剛剛設立的“社保費征繳高效辦成一件事專區”。專區由我市稅務、人社、醫保部門整合市政務服務中心現有社保費征繳窗口資源，選定專門區域建設。

專區梳理確定社會保險參保登記、社保繳費人員增減、繳費工資申報、社保費繳納、繳費證明打印等27項業務進駐綜合窗口事項清單，開設6個綜合服務專窗，負責社保費征繳業務“一站式”辦結和“一條龍”服務。專區嚴格實行前臺受理、后臺流轉、限時辦結，對一般業務符合條件的當場辦結，復雜疑難事項限時辦結，讓繳費人“進一次門、辦三家事”。截至目前，專區已為企事業單位、靈活就業人員及城鄉居民辦理各項社保費征繳業務700余筆。

此外，專區還發布高效辦成一件事工作通告，印制高效辦成一件事“明白紙”和申報繳費宣傳資料。記者在“明白紙”上看到，專區的作用、辦公地點、受理業務范圍、業務辦理模式、辦理流程等以問答的形式清晰呈現，令繳費人一目了然。

對于繳費人在服務窗口解決不了的問題，專區設立了社保費征繳爭議調解中心，聯合組建爭議調解室，負責社保費征繳業務咨詢、社保費征繳爭議受理和初步處理等。宿州和君縱達數據科技有限公司為新員工辦理參保后，在電子稅務局未提取到繳費數據，企業反映問題后，專區人社、稅務兩部門及時會商，找出問題原因和解決辦法，及時幫助企業解決了問題。某靈活就業人員在4月份做社保轉移時顯示有欠費，專區人社部門把問題反饋給稅務部門后，稅務人員及時幫助解決，該靈活就業人員順利在人社部門辦理了社保轉移業務。

“專區從創建一流營商環境出發，圍繞高效便捷辦理社保繳費服務，有效解決繳費人辦理社保征繳業務‘多頭跑’的問題?！眹叶悇湛偩炙拗菔卸悇站稚鐣ｋU費和非稅收入科負責人祝永強表示，專區的設立最大限度簡化業務流程，壓縮辦理時限，創新服務方式，為繳費人帶來優質高效的全新服務體驗。 （文/圖 記者 徐蕾）