安徽省家電及家裝廚衛消費品“煥新”補貼問答手冊

1.本次家電及家裝廚衛消費品“煥新”補貼時間？

本次活動時間自各市公告實施之日至2024年12月31日。如有調整，另行公告，請您關注。

2.參與家電及家裝廚衛消費品“煥新”補貼的有哪些商品？補貼標準是什么？

家電類產品：2 級及以上能效（水效）標準的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣機（含洗干一體機）、電視（含激光電視、投影儀）、空調（含中央空調）、電腦（含一體機、便攜式計算機）、熱水器（含燃氣壁掛爐）、家用灶具（含集成灶）、吸油煙機等 8 類。

家裝廚衛（智能家居）類產品：2級及以上能效（水效）標準的凈水機、洗碗機、掃地機器人、空氣凈化器、淋浴器、智能馬桶（含智能馬桶蓋），干衣機、智能門鎖、智能窗簾、智能晾衣架、智能床、智能床墊等12類。各市可結合實際，合理增加補貼品類。

上述產品中，2級能效（水效）標準產品，給予剔除所有折扣優惠后銷售價格15%的立減補貼；1級能效（水效）標準產品，給予剔除所有折扣優惠后銷售價格20%的立減補貼；對沒有規定能效（水效）標準產品，給予剔除所有折扣優惠后銷售價格15%的立減補貼。每位消費者每類產品可補貼1件，每件補貼不超過2000元。

3.手機、平板電腦、學習機等產品是否在補貼范圍內？

本次政府補貼主要面向家電和家裝廚衛（智能家居）產品，手機、平板電腦、學習機等產品不在其列。

4.消費者如何參與活動？

補貼資格領?。和ㄟ^云閃付APP首頁“皖惠通”專區報名，點擊購買的商品品類進行資格核驗。資格核驗通過后，可在報名頁面“我的優惠資格”中查詢。

補貼資格使用：領取補貼資格后，到參與商戶購買所選商品時，在訂單支付環節按規定標準享受政府補貼。

注：在報名及支付環節，消費者的手機等移動終端要授權云閃付APP獲取位置定位權限。補貼資格有效期為7天，失效后可再次報名申領；2024年12月31日24時后所有補貼資格將失效。消費者可提前領取補貼資格，也可在購買商品時即領即用。

5.本次參與家電及家裝廚衛消費品“煥新”補貼的商戶有哪些？

請見云閃付APP首頁“皖惠通”專區-安徽省家電及家裝廚衛消費品“煥新”補貼參與商戶清單（動態更新），或咨詢銀聯客服電話95516。

6.本次補貼活動線上商戶是否能夠參與？

鼓勵電商平臺參與此次活動，推動線上線下同步開展。具體參與活動的線上商戶由各市確定。

7.家電及家裝廚衛消費品“煥新”補貼資格可以多次領取嗎？

每位消費者每類產品可補貼1件。消費者在報名成功后，有規定能效（水效）標準的每類產品，系統派發2個優惠資格（1級能效、2級能效各1個），只能使用1個；沒有規定能效（水效）標準的每類產品，系統派發1個優惠資格。

8.付款、開票時有什么注意事項？

補貼范圍內的商品應按品類單獨支付和開票。如您同時購買1臺電視機、1套空調（含室內機、室外機），要分電視機、空調兩單來分別支付并開票。

9.若商戶有促銷活動，消費者使用優惠時抵扣次序是什么？

活動期間，鼓勵商戶疊加開展讓利促銷活動。消費者先使用商戶疊加優惠，按照剔除所有折扣優惠后的成交價格享受立減補貼。

10.發生退貨或撤銷交易后，消費者是否能再次享受補貼資格？

享受政府補貼的交易發生退貨、撤銷等情況時，消費者實際支付金額將由商戶退回至個人原付款卡。消費者可再次享受補貼資格。

11.如有咨詢投訴問題如何反映？

可致電中國銀聯95516客服或與各市商務部門聯系。

12.消費者在其他省份已經買過同類商品，享受過國家補貼，還能在安徽再次享受該類商品的補貼嗎？

活動期間，全國范圍內8類家電產品（冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機）每人每類商品享受一次補貼。已在省外享受國家補貼的，無法在我省再次享受國家補貼。

家裝廚衛（智能家居）類產品已在省外享受國家補貼的，可在我省再享受1次國家補貼。